আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। gra-এ নিবন্ধন করার মানে আমরা আপনার তথ্যের দায়িত্ব নিচ্ছি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে।
সারসংক্ষেপ: gra আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gra প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। gra.plus ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে gra ঠিক কী করে এবং কী করে না।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।
gra বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন দৈর্ঘ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ ইতিহাস | লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের রেকর্ড | প্রযোজ্য হলে |
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার বাইরে কিছু সংগ্রহ করা হয় না। বিশেষত ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যতথ্যের মতো সংবেদনশীল বিষয় gra কখনো জানতে চায় না।
gra তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
gra আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
gra আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
সত্ত্বেও কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
gra ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আপত্তি জানাতে পারেন।
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
gra কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা পরে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান gra ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে রিপোর্ট করুন।
gra প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
gra-এর ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আপনার সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করেন।
প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব পদক্ষেপ — gra কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন। লগইনের সময় OTP ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
AI-চালিত সিস্টেম ২৪ ঘন্টা সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে — অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেওয়া হয়।
প্রতিটি পেজ লোড, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
gra কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি সীমাবদ্ধতা ব্যতীত।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন — সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে। কোনো আইনি ভাষার আড়ালে লুকানো তথ্য নেই।
gra-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।